康桥溪岸（苏州康桥溪岸业主论坛）

康桥西安(苏州康桥西安业主论坛)

最近很多网友向我们反映，他们居住的小区电梯频繁损坏，小区监控设施不全，等等。我们今天还进行了实地考察。

在收到众多网友的反映后，我们第一时间与小区物业负责人取得了联系，并就网友的诸多疑问前来求证，寻求解答。

据悉，这个小区位于苏州相城区，名为康桥溪。2013年12月底交付使用，共有975户。

我们在小区门口呆了一会，发现小区的治安管理还是比较完善的。所有外来车辆都需要登记才能进入，而且这是在小区还有空临时停车位的情况下。另外，我们也注意到，小区原机动车入口处设置了警戒线。原因是道路需要维修，物业也表示本周末可以修好。

社区的大门

我们很快见到了物业的负责人，并核实了网友反应的相关问题。以下是对话的一部分:

电梯是否经常损坏，如网友反应，运行中电梯跳跃抖动？

物业经理:上述故障偶尔会有，因为负荷比较大，而且刚刚经历了夏季的高温，所以最近的比较多，但是每个小区或多或少都会出现电梯故障。

曾经有一段时间说一共三部电梯坏了两部？很多业主都要从更高的楼层走下来？

物业经理:真的很抱歉，之前确实有，但也是不得已，因为我们每周例行检查的时候发现电梯里面的钢丝绳断了。为了业主的安全，我们不得不密切关注维修。

那么，目前电梯都修好了吗？如果没有，预计什么时候可以再次使用？

物业负责人:目前已经修了一个，还有一个在急修，预计要一个星期。

大家质疑小区电梯不是通过正规渠道购买的。有没有相应的文件或者授权？

物业经理:我们的电梯都是正规品牌，都是通过官方渠道购买的，有证件，我们的日常维护保养也有记录。

设备采购文件

电梯维护报告

最后大家关心的问题是小区监控设施不完善，损坏率高。这个什么时候能修好？

物业负责人:我们小区的监控几乎已经全覆盖了，但是还有一些角落覆盖不到。目前，我们也在检查和更换一些损坏的设备。至于时间，电梯修好后我们就开始实施。

社区监控

社区监控

通过走访，我们发现小区整体环境还不错。此外，社区居民的入住率和社区的绿化率都很高。我们希望物业能把业主的事当成自己的事，尽快解决，做业主，做物业一家人！

写在最后

至于网友对我们关于成立业主委员会问题的回应，建议你去问社区部门和小区业主委员会筹备组。我们也问过物业的负责人，他们表示无法知道这里的相关进展。