携程怎么样(携程评价语)

作者:程毅

编辑:秦安娜

一个不公布月用户数的互联网公司，就像一个没有水银柱的温度计。这是一个有缺陷的产品。如何在没有月活用户数的情况下衡量平台的规模？

然而，携程正是这么做的。

5月19日，携程公布了2021年Q1财报。数据显示，一季度净收入41亿元，同比下降13%。

数据一般。毕竟年初国内疫情复发，都主张就地过年。我们应该谈论什么样的旅游？

但是季度财报是每个企业都要按时交的作业，否则监管机构会批评，只能硬着头皮找亮点。

携程搜索的亮点在于只占总收入的6%，专注于企业差旅、团建、会议业务的商旅管理。其收入达到2.52亿元，比2019年同期增长6%。

一般来说，谈增长有两个比较数据，一个是与上年同季度相比的同比数据，一个是与上季度相比的环比数据。携程创造性地推出了“预对比”，与前一年进行对比。

反正鉴于2020年携程惨淡的时间，自行删档也无可厚非。是辛苦的PR和IR同学们寻找的“亮点”和“比2019年同期高6%”之类的增长数据被挖了出来。

事实上，携程的财报并非没有亮点。比如它不公布月活用户数。确切的说，它的任何一个项目的用户数量都没有公布。

只有这些是为数不多的公布用户数据的项目:3月份携程直播间平均访问量增长超过40%。4月，携程APP上直播频道的DAU(月活用户)环比增长100%。

那么月活用户有多少呢？我们不知道。可以肯定的是，这道数学题真的很高级。只谈速度，不谈基础。好像写完作业了，但也没说什么。要知道从1增长到2是100%的增长。

携程已经很久没有公布月用户了，可以说是离谱。从2020年开始，携程不再谈论这个数字。几个月前，携程第二次赴港上市的招股书中，月活用户这个指标也不见了。

招股书全文提到“用户”586次，但没有一个数据给出确切的月用户数，就像月用户不是评价互联网公司的重要指标一样。

携程用户数难看是因为疫情吗？

同样遭遇疫情，同为OTA(在线旅游平台)的同程艺龙宣布，2021年Q1月活用户达到2.3亿，同比增长57.8%，超过疫情前2019年同期水平。

携程为什么不能公布？因为去年砍了一半，营销费用直接降到44亿不是有利于拉新吗？还是在众多对手的围攻下，比如美团、朱非等。，用户增长真的遇到瓶颈了吗？

携程上一次大方发布财报数据是在发布2018年数据的时候，其中提到月活跃用户总数达到2亿，并首次公布年交易用户数达到1.35亿。

之后，“月活用户”消失在携程的话语体系中。

携程之前很愿意谈“获取新用户”，提到低星级酒店和交通产品是新用户的有效导流产品。

但在2019年，美团酒店间夜数连续全年第一次超过携程各部门之和后，携程并未提及低星级酒店的故事。2020年，携程只提到40%以上的新增交易用户来自三线及以下城市。

而高星级酒店的故事，它还是愿意继续讲下去的。比如2020年第四季度，中高端酒店的预订比2019年同期增长了10%以上。例如，2014年至2019年，年支出超过5000元人民币的携程用户年复合增长率为29%。

高端故事不错，但对于互联网平台来说，五环外的人群才是主力。放弃这个广阔的世界，携程的故事还有多少想象空间？