淘宝交易指数怎么计算(淘宝交易指标查询)

是不是觉得商业顾问很贵，总觉得花钱花不清楚？

你不是艺术设计毕业，却要兼职修图？我花时间学了PS，但并不满意。

这个没货，那个要清货，一个月赚多少，只会看总资产有没有增加？

是不是觉得一般运营、美工、客服的沟通效率太低，绩效考核不科学？

其实各种问题都可以在各种软件工具的帮助下解决，只是你不知道，也不知道用哪种更好。

我见过太多新手卖家点一个1180的商务顾问。几个月没查过几次，点进去也不知道看什么。类似的情况，花大价钱订购的EPR进销存，原来只是作为计费软件。

网上也有很多建议，但都不够系统全面。所以今天，我们将彻底详细地解释小、中、大卖家常用的工具和软件，并用典型的软件示例说明如何使用它们。这对你一定有帮助。

1.数据分析和监测

NO1:业务人员(直接从后台服务市场订购)

没用过，但听过。目前最准确最完整的也是官方的。可以说其他数据插件都是小儿科。说实话，其他一些工具也是通过爬虫和脚本从业务人员那里批量抓取的。

由于商务顾问是按照各个模块的功能来订购的，那么你订购什么模块才能享受相应模块的功能呢？

改版前我们订的专业版才3600/年，竞争情报才3288/年。当时很多人骂贵，告诉你现在市场洞察专业版9000/年，但是市场洞察标准版用的最多1188/年，流量纵横。如果还是觉得贵，那就自己想办法租吧，一个月几十块。

什么？你告诉我你不想花钱？只能接受免费的基本套餐？那我劝你不要做电商。

从实用功能上，业务人员可以分为:看自己，看对手，看市场。

看自己:改善店铺。

看对手:分析目标

看市场:寻找机会

最常用的函数我就单独解释一下，一些不常用的函数我就懒得说了。

主页

首页主要是看店铺昨天和今天的数据，访客，浏览量。右上角有昨天商品的访客列表，包括等级，在哪个店铺C可以看到你从下一个等级有多少营业额，天猫只会以百分比显示。

【小经验】访问量和浏览量在1: 3以上(这是浏览深度)。如果他们达不到，那就优化产品和页面布局。

与昨天付款金额相比，超过30%的差额要注意(客单价高的店铺除外)。根据业务人员的综合诊断，分析为什么付款金额会变少。

支付金额=访客*转化率*客单价

访客转化率和客单价的任何变化都会影响你的支付金额，业务人员会分别向你展示各项参数的变化。您只需点击详细信息即可查看详情。可以说你做的事情很人道，也很愚蠢，这一点还是需要业务人员表扬的。

在这里，我要补充一点，询盘形式的转换，大多与你的客服有关，无声下单，大多与你的产品内功有关。

【小经验】将鼠标放入自己所属的关卡，可以显示自己离下一关有多远。如果已经接近下一关，可以花一点力气突破关卡。等级上升后，浏览会有一定程度的提升，但不建议刻意盯着等级操作，那样没意义。

其实你做店铺稍微认真一点，至少3级就合格了。

【小经验】排名连续3天下滑，甚至是断崖式下跌，一定要重视。分析方向与上述分析付款金额的方法相同。

工序窗口-整体看板

从操作窗口可以直接看到自己与同级同行相比如何，马上知道自己的指标表现如何。哪个指标不好，我们就改进。

大概盈利能力(按月时间)=付款金额-退款金额-直通车-淘宝客-钻展-超级推荐-店铺运营成本。

注意:店铺的运营成本就是你的商品、物流、人工场地等等的成本。

操作窗口-交通看板

主要看你的免费流量和付费流量的比例。一个健康的店铺，免费流量肯定是高于付费流量的。如果你想详细查看你的流量来源，很抱歉你需要花钱订购纵横流量才能看到。

另外，下面，跳出率，人均浏览量，平均停留时间反映了你的流量质量。

损失率:看到损失率超过60也不要大惊小怪。每家店都有亏损，只要这个数据不一直涨。

人均浏览量:3.0之前，可以提高，主要是从产品页面。

浏览量评价:这个有点尴尬，因为现在的人都是手机碎片购物，不可能停留太久。

搜索词排名:意思很简单，就是你店里的哪些搜索词被人搜索最多。这个也有用。挑选商品时可以选择搜索词多的商品上架，更符合你的店铺。

操作窗口-转换看板(时间为每月)

这三个数据可以根据公式进行调整。

高访客，高转化:明显宝贝，加大推广。

高访客，低转化:提高转化，减少推广。

低访客，高转化:增加引流，制造爆款。

操作窗口-客人名单看板(时间为每月)

看两个要点，人均付费件数和匹配推荐。

比如我的平均件数是1.18件，也就是说每个客户平均下单1.18件。那么如果通过优惠活动设置2件8.5折的吸引力，是不是整个店铺的营业额都可以相当高呢？

有了套餐，可以试试业务人员给你的推荐。注意这里的努力。你不想把两个独立的包做成一个购买价格一样的包，那么谁会买呢？一定要展现实力。

通过设置这两点，我们可以提高整个店铺的支付金额，然后你的店铺级别可能会更高。

操作窗口-评估看板(时间为每月)

看看整体DSR趋势是否走低，主要的利空产品有哪些。

找到差评的主要原因，一般是质量问题和客服态度问题。如果你能提高质量，你就能提高质量。如果能补偿10件删除，可以让买家修改删除。如果你遇到一个难谈的买家，如果你声称你在那个金额上不差钱，那你只能通过大量的好评来压制差评。仔细看看天猫卖家，每条评论他们都会一一回复。回复大致意思是感谢您一直以来对我们店的支持。其实是在打压不好的评论。

运营窗口-竞争情报

查看您的流量去向。要查看详细的竞争情报，您需要订购市场洞察模块。建议您订购标准版本。如果不需要钱，可以订购专业版。标准版在1180，专业版在9000。哈哈，绝对贵吗？是不是无语了？更无语的是，以前只要300块。

店铺亏损是很正常的，但你不能因为亏损就打败竞争对手。如果你的流量经常输给某个店铺，你要仔细分析原因。一般原因是价格、款式、质量、图片、评价、客服、天猫旗舰店等等。

跳出率:是指从你的店铺跑到另一个店铺。

跳出率:是指浏览完你的详细信息后，没有任何收藏、添加、购买订单的动作就被关闭。

跳出率反映了你页面的问题，跳出率反映了你的对手。

服务窗口-咨询看板

在这里，我们通常看的是咨询率。如果你的咨询率太高，可以想办法提高。可以引导客户说有一些咨询客服、优惠券、赠品等小技巧。，并做好无声点餐指导。

此外，你还可以将你在每个时间段的咨询率与付费推广投放时间结合起来。

举个栗子:如果我上午10点到11点的咨询率高，那么我就可以在直通车里多花点时间，如下图。

服务窗口-退款看板

查看全店及单品退款率，点击进入退款汇总查看详情。

单品退款率需要计算，公式很简单。单项退款率=退款金额÷付款金额，

如果你的单品退款率很高，就要分析是不是款式、质量、服务、描述等等有问题。

正是在我从这里得到支付率之后，我才能准确的计算出实际利润率，这对直通车保障ROI非常重要。

管理窗口-整体看板

这个模块没什么好说的，一般是给老板用的。

实时-实时列表

这个实时转化率很有用。您可以使用这些数据来计算新产品需要补充多少订单。

首先，确定你的转化率。也可以查看单品数据，看看行业数据是什么。在这里，如果是3%的转化率。

从上图可以知道，这款产品有949个访客，有12个人下了订单。那么949*3%=28.47，也就是总订货量，28.47-12=16.47。也就是说你可以补16-17单把转化率带到3%。

实时-实时访问者

实时访客可以看到你的产品每个入口进来的关键词，非常有用。

如果你正在填写一个列表，不知道填什么单词，那么你可以用手套来搜索任何进来的单词，并填写任何进来更多的单词。这绝对比自己安排单词填安全。

另外，通过检查直通车入口进来的话和你直通车本身推广的话的对比，就可以知道准确与否。如果不是，那么我们可以把词从粗放匹配改为精准匹配，甚至关闭流量智能选词包。

交通-游客分析

经过一段时间的统计，你可以通过这个数据合理的安排你的客服时间和客户数量。也可以在直通车的时间布局上进行优化。

地域群体也是如此。比如在江苏买的人最多，我们能不能多投点钱给专门针对江苏这个区域的直通车，男性用户多，能不能专门针对男性群体出一笔溢价？当然这个数据只是一定的参考，不一定特别准确。具体要根据直通车测试后的表现来下结论。

流量-商品来源

这个流量模块，如果你已经点了纵横流量，那么你可以看到更详细的数据，如下图所示。

如果要看具体的货源，还需要点流水。

我们可以看到每个门户的数据。点击详情后，可以看到相应门户的实时关键词。

通过这些数据，我们可以清楚的知道自己的单品有哪些入口，每个入口表现如何，有哪些关键词进来，尤其是转化率的变化，对于打造爆款有着重要的意义。

对于新产品做单，老产品补单，我们可以确切的知道补多少，补什么词。这个前面已经提到了。

什么词好，什么词经常进来，什么词转换的特别好，对做标题也有很大的参考意义。

交通词汇选择助手

店内搜索关键词:使用数据好的关键词来优化标题，也可以找到对方有而你没有的关键词来寻找新品。

行业相关搜索词:热搜发现的飙升关键词也可以作为标题和精选，表现好的词也可以用于直通车付费推广。

无论是引流关键词、竞争关键词还是行业关键词，如果发现关键词搜索一直呈上升趋势，竞品数量特别少且在飙升，那么一定要抓住机会，这大概就是蓝海市场。

其实老司机都知道，利用好市场洞察模块，就能发现商机。

类别-宏监控

首先这个模块是要单独订购的。你可以通过这个模块了解你的商店的潜在型号。

检查如图5所示的五个值。时间必须是30天，太短了，没有参考价值。访客必须超过300才能评判。搜索引导付费的转化率越高越好。另外，附加件数÷访客数=附加购买率。一般追加购买率都在10%以上，挺好的。

如果对这样选出来的钱有什么顾虑，可以通过直通车再测试一遍。

选了这笔钱，我们就可以挽起袖子干了。我们可以从搜索优化推，也可以从直通车吹。

业务人员另外两个很重要的板块是市场和竞争，因为这两个板块很多人都是用它来计算对手的坑产和搜索关键词，配合灰色运营快速达到目的，这里就不赘述了。我可以告诉你，里面还有其他干货来阐述这种鲜为人知的功能。

类别-商品360

有必要提一下这个功能。在此模块中，您可以查看您的SKU的销售详细信息，即哪个选项卖得好，拥有的买家最多。

知道了这个数据，那么我的主图，细节，关键词就可以围绕这个畅销的SKU来做了。而且在开直通车的时候，我也要用最畅销的SKU来计算保底ROI，这是最准确的。

服务体验诊断

这个模块基本上就是物流体验、售后体验、纠纷投诉、咨询体验等与你分数相关的信息，它的用处不是特别明显。我一般都是看这个入口退款的原因，如图。

比如我退款的原因基本都是尺寸过大，所以我在介绍细节的时候会提醒买家商品的实际情况是否过大，客服的导购词也要在这方面有所调整。

售后服务评估

这个很好理解。做好评价的维护，主要是抓商品的质量和服务。如果不能快速提升，只有通过合理评价这样的小技巧，才能快速拉起来。效果的明显与否和你付出的多少有绝对的关系。给1-2块就没人搭理你了。为什么不试试5 -10块的？效果立竿见影。

业务中有很多模块。我的建议是，如果缺钱，可以订购《市场洞察》的标准版，如果接受不了也可以和别人分享。如果你有足够的资金，你可以订购另一个流量。如果你是土豪，可以直接点市场洞察专业版。

总结:任何数据分析软件都要先明确自己的目的，然后查看相应的数据，根据数据分析原因，有针对性的进行调整和优化。而不是每天这里那里瞎瞎漫无目的。

淘宝整个运营都围绕着销售额=访客数*转化率*客单价这个公式。

商店侦探，商店检查员，千里眼。

商店检查:https://www.dianchacha.com/chajian/? f = dsxy

商店侦探:https://www.dianzhentan.com/

透视:http://www.qly360.com/

这三个插件的功能都差不多，主要是插件的功能，嵌入流量计查看各个数据，也可以分析对手的数据。

他们的网页版也有很多数据，但我的建议是只使用插件工具。具体网页的所有数据请咨询业务顾问。

第三名:魔镜

镜子:http://www.moojing.com/extension/

直通车魔镜对于直通车，优化排名搜索，洞察同行网店的流量来源有一定的参考意义。

第四名:淘助手

淘客助理:http://dl.taokezhushou.com/

以主插件的形式，可以查看淘客的一些信息，比如隐形优惠券，佣金等。

第五名:电子商务笔记

商业记录:http://www.dianshangji.com/

主搜索排名，辅助标题制作等。

否:阿里指数

阿里指数:https://index.1688.com/

舌头可以作为一个工具，找到行业内的上升词，热搜词表，你的转换词表，新词表。配合优化标题使用也不错。

7:淘指数

淘指数:淘指数-交易指数换算Amin工具箱，查指数流量计算方法公式，换算指数99%准确。

对主要业务人员的指标进行换算。现在很多插件都有这个功能。

第8名:原始电子经典(服务市场订单)

对数据进行多方位的深度分析，帮助优化标题、关联推荐、跟踪广告源效果、提高搜索排名。做生意的诀窍

二。商场营销活动

否:单品宝、折扣券、店宝、配套宝(服务市场订单)

这是官方的营销工具，也是最多人用的。单买不划算，反正要用。建议全部使用。

第八名:超级商店经理

功能很多，我觉得是个大杂烩，涵盖了打折促销、装修、交易等40多个淘宝开店功能。，都有。详见下图。

https://m.duanqu.com？_ a river _ ariver _ appid = 300000002142242(二维码自动识别)

三:美术设计、文案、视频制作

9: Photoshop(简称PS)

制作平面设计的专业软件功能强大。搞设计广告的都不知道这个，但是它的操作是有门槛的，需要专业的学习。自学能力强的可以试试。自学能力差的话，学一个简单最实用的功能就够了，比如画图、排版、制作白底图、调整图片大小等。如果太复杂，就交给专业人士吧。

如果不知道去哪里下载，可以找万能TB。版本很多，下载最新的就行了。

9:插画师(简称AI)

这个软件和PS软件都属于Adobe公司。PS可以理解为专门为图片、照片等位图设计的工具。主要用于矢量图形的AI工具，如LOGO设计、包装设计、手绘等，也是门槛较高的专业工具。

第10名:美图秀秀

美图:http://xiuxiu.web.meitu.com/,秀秀

简单方便，无需动脑的操作，可以用于一些简单的设计。现在有手机版，电脑版，网页版。

第十名:淘宝美工助手

淘宝美工助理:http://www.taomeizhuli.com/

淘宝美工助手是淘宝店铺装修使用的特效代码生成软件，可以生成装修市场常见的css模块。

第11名:鲁班设计

鲁班设计:https://luban.aliyun.com/

阿里巴巴智能设计实验室自主研发的设计产品。

简单来说，通过大数据和AI手段，我们可以在短时间内做出各种海报、横幅图片、一键出图等，但是要付费。

第11名:公关、AE、声音和阴影绘画

这三款专业软件主要是针对视频剪辑，有门槛。自学能力强的可以用。

喜欢剪辑和快速剪辑。

此外，还有相对简单的视频剪辑软件，如陶拍、爱剪辑、快剪辑等。

爱和快剪辑用起来也很简单。学习1-2个小时就可以开始简单的切割工作了。一般每个素材片段都是先用手机拍下来，再用这些软件拼接，加上转场、字幕、背景音乐等。

第13名:陶拍(牵牛花工作平台的搜索和安装)

淘拍是淘宝官方推出的免费移动视频拍摄工具。淘拍卖支持手机拍摄和视频编辑，预置脚本和视频拍摄模板可免费使用，让所有淘宝卖家都能快速拍摄或编辑视频。

有工具没有材料，我们怎么做呢？善良，善良的人会做到底。

钱途网:https://www.58pic.com/

花瓣网:https://huaban.com/

材质:http://www.sccnn.com/

尼图。com:http://soso.nipic.com/q__g_0.html

https://www.taopic.com/王涛

钱库。com:https://588ku.com/

照片:http://699pic.com/

王宝。com:在https://ibaotu.com/,这里，这项专利的版权近年来越来越受到重视，尤其是图片和文字两大块，所以我将免费的字体分享给大家。真的不希望再看到中小卖家遭受投诉和方正等字体的律师函。就算赚不到钱，最后也会有很多东西。

这里有个提示，微软雅荷不是免费字体，北京北大方正电子有限公司有部分版权。

大多数方正字体是有版权的，而少数是免费的。我个人是不用的。

仿宋、宋松、楷书、黑体、隶书等。这些都是国家级非物质文化遗产，大胆利用吧。

以下是我目前用来参考的免费字体。

感觉我说的有用，喜欢，分享给字体包。

字体安装非常简单。无论是Windows还是Mac OS(苹果)系统，字体安装大致可以分为两种方式，一种是安装单一字体，一种是一次性安装多种字体。在安装字体之前，先简单了解一下字体格式。常见的字体格式有三种:“otf、ttf、ttc”。

Windows安装方法:

苹果系统安装方法:

方法一:直接双击字体，然后点击“安装字体”。

2.在应用程序窗口中打开“字体册”，然后点击左上方的“”符号安装字体。

四:选货找货。

我之前在web analytics写过一篇关于76个来源的超级详细的文章，你可以去看看。

史上最全干货！76个电商供应网，集齐这一个就够了(拍贷网)

这里分享的是一个找货工具。

第13名:寻找文物

找货神器:https://shen.1688.com/

最常用的是1688找货神器，会在你看中一款产品后第一时间帮你找到1688的供应商。

五:数字验证

看着魔镜

照镜子:http://www.cktoolbox.cn/

如果有妖镜之类的会员机制，可以买会员，有月限额，有日限额。不够的话可以填充叠加包(这个适合海量目录搜索)。

第12名:陶侦探

陶巡视员:http://www.taotanzhang.com/html/index.

检查员淘的即用型产品，可以根据需要购买多次，每天不限次数，用后再洗。不需要一次充值太多。有审判室空

第12名:检查电子商务

检查:https://www.chadianshang.com/views/checkinfo.html

电商是几千万黑号的数据库，是大数据采集的用户标注和共享的。有时候数据准确，可以有效剔除市场上大部分黑号和狐狸。

第12名:陶涛汇通

淘汇通:https://www.taotaohuitong.com/

不想推荐太多软件。市面上这东西有两种:免费和付费。免费基础数据不会更新。都是长期数据，付费的不一定有自己宣传的那么有效。区别只不过是不同的数据库大小。

作为一个老司机，我觉得主要是账号之间的关联度不要太高，鱼塘不要分割。真正的物流配送才是最重要的。

六:ERP库存管理

当你的网店已经上规模，出货量大，库存大，就必须上ERP，提高效率，控制成本！如果这些条件都不满足，就不用担心这个了。毕竟这个东西还得配个系统管理员。

列举主流的ERP软件。

第12号

e店宝，e店宝，上派，百胜！:有庞大的用户，有中小商家，有很多服装鞋帽的卖家。

第13号

好吃！:传统的EPR，然后线上转型，服装类居多。

第14号

富润:专注于家电、个人护理、3C数码、鞋包等品类。

第15号

家庭主妇:有很多小电商都是老口碑。

第16号

节日步行，尚同，汤和和湖畔:近年来新的ERP服务提供商。

七:团队协作管理

第17名:板牛

班牛:班牛_企业电子商务服务工作台

你用过牛倩吗，班纽？哈哈，这么说吧，牛倩就是你用来接单的东西。板牛是为你的企业店铺和团队的协同工作而生的。它由可视化日志、聊天任务表单、电子商务知识库和移动CRM等几个功能组成。从操作角度来说，大大提高了工作效率。

第17名:工作瓷砖

工作瓷砖:https://worktile.com/

第18名:合作伙伴云形式

云的形式:https://www.huoban.com/

八:客户服务绩效管理

第11名:赤兔名品(服务市场订单)

赤兔名品可以全面掌握客服销售额、转化率、客单价、响应速度、工作量、接待压力等。，并帮助分析客户流失的原因，从而提高绩效。

第12名:蚂蚁绩效(服务市场订单)

以转化率为中心提高客户服务绩效。多维度模板激励客服，历史实时客服绩效，流失分析等。

第12名:快速小麦性能(服务市场订单)

客户服务绩效管理专家。从客服销售_转化_工作量_催货_损耗等数据统计分析，全面提升客服能力。

最后，我们啰嗦一下。所有推荐的工具和软件都是随机排名的，排名不分先后。任何工具都只是辅助，一切都是为了表现。产品才是最终的核心。所以不要本末倒置。当产品不工作时，再多实用的工具都是浮云。

电商的整个运作都围绕着销售额=访客数*转化率*客单价这个公式。