erp软件是什么意思(什么是erp企业管理系统)

用了五天时间打破了书面回答，因为要理解ERP，不能直接上概念。我们需要谈一谈“它从哪里来，为什么来，以及它要去哪里”。

我们往下看。

提到ERP，你会想到制造业。那是因为ERP起源于制造业。

制造业的人都知道，材料是打造制造企业的基础。

如何确定一个产品所需的原材料数量？如何根据销售情况制定原材料的订货计划？

为了解决这些问题，MRP系统应运而生。

包括MRP“生产计划”、“物料清单”、“库存信息”，订单计划是按照不同的时间段制定的。

根据生产计划，回答“生产什么？”使用物料清单，回答“你需要什么？”然后根据库存信息回答“有哪些原材料？”最后通过MRP计算出“还缺多少原材料，什么时候需要供应，以保证生产的顺利进行”。

在MRP中，虽然有自上而下的目标和计划信息，但缺乏自下而上的反馈信息。

因此，人们在MRP的基础上增加了能力需求计划、车间作业管理和采购管理等功能。

从而形成具有反馈的闭环计划与控制系统，称为闭环MRP。

但是闭环MRP无法明确“企业完成生产后是赚钱还是赔钱？”你达到企业的经营目标了吗？”

因此，人们进一步在闭环MRP中加入了商业计划、销售和运营计划。开发制造资源计划，即MRP II。

它放松了管理重点，并转移到所有与制造相关的资源:

随着第三次工业革命的到来，经济的井喷式发展，新的问题出现了:

企业财富从何而来？产品如何赢得竞争？如何在市场上保持一贯的优势？

从消费者的角度来看，是企业的产品和技术，但更深层次的是企业管理理念和工具的竞争。

目前，管理者衡量企业运营效率最常用的四种判断工具是:

基本信息，如资本信息:现金流和财务比率等。；生产信息，如成本信息:资源利用率和总体利润等。；信息，如企业相对于竞争对手的优势和劣势；资源配置信息，包括资源和人力等。

然而，在引入ERP之前，企业中的这些信息交流大多是通过纸张来传递的。

虽然有些企业已经有了这样那样的网络系统，但是由于企业各自为政，大家还是习惯通过纸质文档来传递信息，速度慢，效率低。

随着互联网的大规模兴起，出现了ERP(企业资源计划)。它改变了这些传播过程和流通方式:

结合计算机技术，ERP仍然以MRP II为主，但其管理得到了进一步的强化和细分——仓库管理、财务管理、销售与分销管理、人力资源管理、固定资产管理、流程管理、决策支持管理、政策、法律法规文档管理等。

回答一些常见的ERP问题:

1.ERP只适用于制造业吗？

不是，ERP发展至今，一直是IT技术和管理思想的融合，旨在解决一个核心问题:“企业如何有效利用和管理整体资源？”

所以只要涉及到信息收集、分析、处理的行业都可以用。比较适合几个方面需求大的行业:

(1)企业需要降低库存，提高资金利用率，控制经营风险；

(2)控制生产成本，缩短生产周期；

(3)提高产品质量和合格率；

(4)减少不良金融债务和坏账的金额。

2.ERP的风险在哪里？

近年来，许多企业加大了对企业信息化建设的投入，纷纷引入企业ERP管理系统，希望提高企业的管理水平和能力，但实际效果并不乐观。

(1)系统调整的问题。目前，ERP系统还不能满足企业个性化管理的需求。随着管理理论和IT技术的不断创新，以及市场需求的不断变化，企业流程必然会发生变化。但目前ERP还不能动态满足企业流程变化的需求，必须通过艰难的二次开发和实施来实现。

(2)新流程的实施。实现阶段设想的流程很美，但是上线后，完美的流程在实际使用过程中能很好的实现吗？

(3)团队的问题。随着线上系统和顾问的退出，企业需要自己的团队来面对所有可能出现的问题。这个时候，公司自己的团队是否准备好了，是系统能否正常运行的关键。

(4)资金的问题。很多企业高管觉得ERP上线了，项目完成了，该花的钱花了，以后不会再有费用了。人员培训，系统维护优化，硬件维护等等，这些加起来都是一笔不小的开支。

3.ERP与信息化的关系

ERP虽然是一个系统工具，但其核心是一种管理思维。

推动企业打通业务流程，以软件为载体，将业务流程搬到线上，从而走上资源高效利用、业务有序运营的道路。

这个过程被称为“信息化”。

ERP通过集成的系统、优化的流程和协同的工作流，将企业的运作变成一个有机的整体，将信息化渗透到企业生产经营的各个方面。

因此，ERP和OA系统往往成为企业信息化的第一步。

4.ERP应该顺应形势吗？

随着各行各业都在谈论“云”转型，ERP也不例外。

IDC《2018年下半年中国企业团队协作软件市场跟踪报告》显示，未来五年整体市场将以23.1%的年复合增长率增长。SaaS模式的企业团队协作软件增长率远高于传统部署模式，未来五年与SaaS软件的企业团队协作复合增长率为35.3%。

到2023年，SaaS企业团队在协作软件的市场份额将从2018年的19.8%增长到31.8%。

Gartner曾预测2018年将有30%的ERP系统迁移到云端，并公开表示传统ERP时代已经结束，后ERP时代正在到来。

云是企业管理形式的又一次革命，但不能妖魔化ERP中的云。本地ERP和云ERP各有利弊，不同企业定位不同，需要衡量自身需求，选择最合适/性价比最高的。

比如云上的ERP，灵活多变，轻便，适合场景多变的现代办公需求。它以极高的性价比迎合了大多数企业的信息化需求(如下图所示)，而本地部署也因其私密性和稳定性受到大量重企的喜爱。

图为采购、销售和存储ERP应用程序。

上图中ERP应用模板的地址:采购、销售、存储ERP，制造业使用的ERP可以看做是这样的:流程制造业ERP。

总之，自从ERP发展至今，它的概念变得非常复杂，很少有人能做一个简单完美的总结。

ERP一度被认为只是MRP的别称，只适用于制造企业；ERP曾被视为信息化的别称，任何组织的任何应用都应包含在内。ERP曾被认为是只有大型企业和管理极其规范的企业才能应用的庞然大物；ERP也被一些人看做一套只需要几千块钱就能买到的玩物。ERP曾被视为能拯救中国企业于水火的“神奇教练”；ERP曾被视为不适应中国企业水土的“害虫”。

希望看完这个回答，你能知道:这些都不能概括ERP。

-2021年4月更新-

本文补充了制造业的ERP模板。模板全部来自:剑道云(也可以自行登录剑道云，进入模板中心查找其他模板)

再来说说ERP:

实际上，ERP的本质是信息集成。

信息集成意味着第二个部门或任何其他员工不需要再次输入相同的数据或信息。

原则是:信息源是唯一的，而不是多重的。

这在一些书中有定义:

ERP是企业内部所有业务部门之间以及企业与外部合作伙伴之间交换和共享信息的系统。它是集成供应链管理的工具、技术和应用系统。

其核心是两个“整合”

内部整合:实现产品研发、核心业务、数据采集的整合。(核心业务通常指龙头企业的营销、制造、采购、航运、财务等业务。即物资和资金变现和跟踪的主要业务流程)。

外部整合:实现企业和供应链所有合作伙伴的整合。

最基本的实现条件是:信息必须标准化(代码和定义清晰一致)，信息流必须标准化(取决于业务流的标准化)。

为什么是信息集成？

业务流程的“主导者”是客户需求，流程的重点是为客户提供产品和服务，形成闭环。

因此，我们需要一个高度集成的信息管理系统，但这不足以提高工作效率。最重要的是给企业带来整体效益。

因此有必要建立信息集成和实时共享的概念。

为什么会被ERP迷惑？

人们之所以经常被“什么是ERP”所迷惑，是因为它的原理并不是空诞生的，而是融合了各种现代管理理念而形成的:

所以，你围着理论查了一个星期的概念，也不一定能总结出ERP的精髓。

但是当你直接看到ERP是用来做什么的时候，你就会明白:

ERP可能因为一个外国的缩写看起来很高大上，但实际上只是一个工具。使用它可以使你的企业赚更多的钱，使你的管理决策更加理性，使你的客户能够按时收到你的产品等等。

总之，ERP相当于每个企业的实时体检报告，用数据反映企业的生命指标。

如果你有足够的时间，我在下面画了一个栗子(不是我的强项)的图，大概表达了我对ERP的理解。阅读时间2-3分钟，800字。

如果你是乔布斯，一大早起来突然想，让我的苹果做手机吧！我记住了所有的名字。它叫iPhone！肯定能大赚一笔。那么如何让这个创意落地，最终送到客户手中呢？

首先，你要画一个产品草图，然后和团队讨论。ERP这个时候不行。但是，当想法形成后，ERP的作用就慢慢呈现出来了。

首先，ERP给你列出了市面上的各种材质，比如塑料屏或者钢化玻璃。经过一些组合和比较，你得到了原材料的完美组合。然后，你需要和供应商合作；这时，ERP会帮你整合原材料价格、运费、包装费用、税金、额外费用等。各种供应商，并生成采购订单。接下来，你一定很关心路上的原材料物流信息。ERP会帮你全部管理，比如什么时候到货，用什么样的运输方式，最后放到那个仓库。

当原料准备好了，生产就完成了。有两个地方你要考虑，一个是库存，但不是销售。在销售发展方面，还包括销售团队与客户通过各种沟通获得的客户信息、销售订单、发货的物流信息、最后一次付款留下的财务信息。ERP将帮助您记录和管理从生产到最终向客户交付产品的一系列过程中产生的信息。

最后，通过整合上述所有信息，生成的报告将真实地反映您的业务情况，使您的决策有据可依。也就是毛爷爷提倡的，从实践中总结经验，然后让经验指导实践。

其实上面的例子只是ERP在生产企业的一个简单应用场景。自20世纪80年代提出以来，ERP极大地丰富了其内涵，扩展到许多不同类型的企业，也适用于各种类型的企业。比如SaaS ERP，基于云计算，学习成本低，但是麻雀虽小五脏俱全，可以很好的满足中小企业对于掌握企业信息的需求。

最后，ERP相当于每个企业的实时体检报告，用数据反映企业的生命指标。

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每一个开网店做生意的商家，在处理订单时都不可避免地要经历几个流程:

手写发票和快递发票；

玩单软件玩单；

ERP处理订单。

这个过程，不管是好是坏，都是一点一点适应每个阶段的业务需求。刚开店，订单不多，手写订单，每一个快递订单，每一个包裹，都是客户的一份喜悦，一份沉甸甸的信任；订单逐渐增多。先导出订单，再导入计费软件进行计费发货，效率更高。当然，有见识的商家会选择使用已经与有赞数据接口对接的计费软件，这样就省去了计费的环节；当商家的订单越来越多的时候，订单制作和发货的效率是一件很棘手的事情，还有更痛苦的事情。例如:

销售节奏快，库存不准，超卖；

下单发货，后台人工批量发货，上传错误的物流单号，导致客户投诉一堆；

货多，仓库管理一塌糊涂，库存从来不准；

仓库里的商品陈列混乱，同样的商品入库后先运出，没有保质期管理的概念；

买家购买多种商品，到了配送环节，发现某种商品缺货；

由于预售等原因，同一订单的多个项目要分开发货，需要手动复制两份发货单据；

再怎么努力，仓库里总是发错货，差错率居高不下；

仓库配送员很辛苦，挑了一批货，在仓库摔断了腿；

……

所以，订单多了，采购ERP。

ERP到底是什么？

ERP，也称为企业资源计划，是一种信息管理系统。电子商务是ERP在电子商务行业的实际应用，是订单、财务、仓储、物流、配送整个系统的集成。ERP的目标是在做电子商务的时候，为商家开源节流。具体来说，它将帮助企业提高效率，减少错误，降低运营风险，提高客户满意度，规范流程，提高信息化水平。

ERP系统的组成部分:

1.进销存管理:智能审核采购、退换货管理、统一仓储管理；

2.订单管理:智能抢单、订单审核、差异确认、财务确认、快递配送、批量单据打印、配送派送、检查包装、称重发货。

3.仓储配送系统:仓库位置管理、库龄管理、库存盘点、物流预警、快递公司管理…它涵盖了许多数据节点。发货后需要向物流公司查询，了解到达的发货节点；

4.客服系统和CRM系统:客服系统可以指导所有客服QA，考核客服KPI，CRM系统营销策略可以有效增加客户粘性；

5.财务结算系统:资产管理费用分摊、账户对账和结算，与其他系统紧密衔接；

6.其他:网站管理背景、产品编辑背景、营销工具、技术运维体系等。

目前商家主要使用三个核心模块:进销存、订单处理、仓库管理。

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如何选择最适合自己的ERP？

优秀的ERP系统能够整合企业运营中涉及的各种资源，内外部资源都可以为企业所用。

从具体功能模块分析，企业在选择ERP时需要注意以下几个方面:

1.功能全面吗？

作为一个高度集成的系统，ERP涵盖了对客户、订单、库存、采购、供应和生产的管理。功能齐全与否一定是第一参考标准。列举几个重要的功能:

订单管理能力:ERP系统的订单管理功能可以合理的对订单进行分类，分配仓库，确定物流，增加相应的赠品甚至合并订单等。，智能审核打印出库，全面解决企业的效率问题。其中，日加工订单量是电子商务企业对ERP的核心要求之一。从电商平台抢订单，要对每一笔订单进行相应的处理，尤其是在双十一、双十二等订单激增的日子。

库存处理能力:ERP系统必须在库存处理能力上占有绝对优势，拣货管理、收货管理、发货管理、转库管理、补货管理、库存管理、货位管理等各个环节缺一不可。只有这个时候才能全面提升仓储效率。