无缝衔接企业微信日程,尘锋 SCRM 公海排班加速商机响应接待
数字经济时代,效率为先,速度优先,尤其是在增量客户减少的当下,越来越多的企业越来越重视响应和接待客户的速度。 近日,晨风SCRM上线公海排班功能,开放企业微信排班、考勤等常用能力,同步员工工作状态,帮助企业构建灵活排班体系,加快客户响应与接待,为客户提供服务尽快。
据了解,晨风SCRM公海在线排班功能与企业微信排班功能无缝对接,结合企业微信打卡规则设置,同步员工出勤情况,进而根据员工工作状态实现业务机会自动分配,避免优质商机因响应滞后而发生损失,大大提高了商机接收和网转化的效率。 同时,公司还支持设置相关员工的接待上限,便于企业灵活匹配不同员工的专业能力,实现人力资源与客户资源的科学结合。 据晨风负责人介绍,“作为企业微信官方服务商,企业微网信的基础能力和官方接口为晨风提供了丰富的功能研发思路。晨风的SCRM公海调度功能不仅有效满足复杂、个性化的排班需求的同时,保证了企业员工工作状态的真实性,降低企业和员工的运营成本和排班变更成本,大幅提高企业商机分配的及时性和有效性。”
尽管不同公司的调度流程和机制有所不同,但大多数网都面临着相同的调度复杂、容错率低、验证困难的困境。 “排班看似简单,但在实际操作过程中却相当复杂。一方面,排班系统需要与考勤系统、职能岗位配合才能顺利推进。另一方面,由于员工的工作状态多为人工操作,难免状态切换不及时,业务机会分配没有后续,容错率很低,此外,很多员工为了分配更多的客户,擅自修改工作状态,导致调度混乱,过度消耗公司商机,导致公司商机流失。”西南某大型连锁家装公司销售负责人表示,“晨风SCRM公海调度功能的推出不仅连接了公司原本分离的排班、日程、考勤等相关板块,还让系统自动排班与员工手动优化相结合,形成了快速、有效、可监督、可验证的排班机制,保证了公司商机分配的及时性和有效性,对于我们提高客户转化率和满意度具有重要意义。 ”
值得一提的是,为了帮助企业合作伙伴更好地完成客户接待、预约、分析等相关工作,持续优化销售转化和运营环节,晨风近期还推出了预约表单、线索转化分析、企业数据分析等功能。 、预约到店分析等多项能力,能够以更加实用高效的能力加速企业营销数字化转型。
作为SCRM行业的领军企业,晨风始终关注并引领数字营销领域的前沿趋势,不断打磨产品功能,迭代服务体系,为消费者医疗、汽车销售、金融、房地产、家装、制造、职业教育等30多个行业10000多家企业提供了优质的数字营销服务。 未来,晨风将依托企业微信的生态优势和自身的专业优势,用更加完善的产品和服务,为更多企业合作伙伴的销售增长提供不竭动力。