作为店长如何办服务员与顾客之间的纠纷

我在工作中总会遇到这样或那样的问题，对于店长也是如此。 那么面对服务员与顾客之间的纠纷，店长应该如何处理呢？

作为店长如何处理服务员与顾客之间的纠纷

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作为店长，服务员与顾客发生争执需要：首先安抚顾客，让顾客少一些情绪。 毕竟，顾客就是上帝。 对于每个商店来说，顾客是第一位的，所以必须先处理好。 情绪化客户，稳定客户。

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作为店长，对于服务员与顾客发生纠纷的需要：主动向顾客道歉，并且代表服务员向顾客道歉，最好用一些具体、实际的东西来补偿顾客，比如给顾客折扣，或者总是赠送一些小礼物等。

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作为店长，对于服务员与顾客发生争执的需要：当着顾客的面批评与自己发生争执的服务员，并展示给顾客看，这样也能体现出自己顾客至上的服务理念。

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作为店长，对于服务员与顾客发生争执网的需要：安抚服务员。 事实上，没有人愿意与客户发生网冲突和纠纷。 服务员也有服务员的无奈和委屈。 委屈和无奈是可以发泄的。

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作为店长，需要处理服务员与顾客之间的争执：如果顾客无理取闹，当面批评服务员后，除了安慰服务员外，还应该私下给予一定的奖励。 很多店铺对此都有规定，也可以算是“申诉奖”。

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作为店长，需要处理服务员与顾客之间的纠纷：如果顾客真的无缘无故闹事，不听好话或坏话，可以报警。 有些顾客就是这样。 他们总是喜欢羞辱别人网，或者利用别人，甚至对自己的鸡蛋挑剔。

作为店长如何处理服务员与顾客之间的纠纷