淘宝直播服务费什么意思 淘宝直播技术服务费

2023年8月至9月，淘宝直播店软件服务费优惠政策如下，请商家关注！

第一条【适用范围】

本规则适用于通过淘宝火铺平台（以下简称“平台”）入驻并引导交易，并缴纳网“淘宝火铺软件服务费”（以下简称“软件服务费”）的卖家。

淘宝直播店软件服务费规则参见：淘宝直播店软件服务费结算管理规范。

第二条【优惠规则】

（1）为鼓励卖家提高服务质量，扩大业务规模，平台有条件给予卖家软件服务费优惠政策。

（二）优惠政策执行时间：2023年8月1日-2023年9月30日。

（三）优惠条件：

（1）卖家需要开通淘宝直播，获得直播发布权。

（2）根据卖家在淘宝直播店铺的结算和开店完成情况，平台将收取软件的服务费和时间，并对不同的软件服务费给予优惠的折扣政策。

注意：

①实际店铺交易是指商家淘宝直播的店铺级交易，包括商家直播、短视频销售、找其他主播代播等产生的全店交易，但不包网括商家自己代播其他店铺的交易。

②翡翠原石商家不参与本优惠政策。

第三条【优惠回程时间】

2023年12月中旬之前（以实际商品为准），商家网后台将显示具体折扣金额并返还折扣（钱会转入商家淘宝账户绑定支付宝的地方）。

商户后台查看路径为：登录支付宝查询。 （支付宝结算流程注意事项：淘宝直播店商家软件服务费折扣返还）

第四条【其他说明】

（1）参与软件服务费优惠政策的卖家必须遵守淘宝直播店通用规则、内容创作者管理规则、热浪引擎平台管理规则、淘宝直播管理规则、淘宝直播管理规则。点淘社区、淘宝平台通用规则。 如有违反协议内容或规则的情况（如交易被判定为虚假交易），平台将进行相应处理。

（二）平台有权不时修改本规则，并按照法律法规规定履行公示程序。

修改内容涉及交易规则的，应当按照法律法规另行履行征求意见程序。 服务提供者或需求者对修改后的规则有异议的，可以通过平台引导申请停止使用平台服务。

第五条【生效时间】

本规则自2023年8月1日起施行。

常见问题：

1、买家确认收到订单后，但售后退款成功后，还会收取软件服务费吗？

答：如果买家售后退款成功且非您的过错，系统会根据买家及您的淘宝直播店铺的在线退款记录，实时退还已扣除的软件服务费。

若软件服务费优惠政策结算后发生售后退款，淘宝直播店不支持实时退回已扣除的软件服务费。

2、软件服务费发票什么时候可以处理？

答：软件服务费优惠政策结算后，您可以在直播中心控制台-淘宝直播店-财务管理-财务室申领软件服务费发票。