职业经理人如何管理自己的情绪（优秀职业经理人如何管理情绪）

前言

您是否曾经收到批评并立即进入防御模式，导致您一直在努力建立的信任关系出现裂痕？

在最近有关工作场所情绪管理的调查中，几乎有100%的受访者说：“对自己的情绪管理或对工作情况的反应感到不满意？”

在这篇文章中，我们研究了工作中的不同情境下，经理认为他们需要“保持冷静”并通过情绪调节来应对这种情况网。

1当员工业绩不佳影响团队时的情绪管理

您的员工没有按时完成工作网，没有达到目标，从而影响了整个团队，这会让您生气。

您如何有效地处理此问题，而不是让情绪主导了你的行为？

反思：诚实地问自己， 愤怒之下需要做什么？当重要的事情不能够达到预期时，就会产生愤怒。与其生气，不如将其视为帮助发展团队成员的机会，这是一个真正成功的领导者的良好行为。

不要盲目假设：要思考并富有同情心，以了解哪些情况可能导致其绩效不佳。在您未充分了解这些情况前，请不要轻易的下结论，也不要轻易的提出所谓的解决方案。

准备：在一对一会议之前，先准备以下内容，帮助您客观地讨论情况，以避免被诸如愤怒之类的情绪所笼罩。

• 情况：提供 尽可能多的上下文。

• 行为：描述您在没有假设的情况下观察到的行为。

• 影响：说明他们的行为对您和团队的特定影响。

2当接受到负面反馈时，如何管理好自己的情绪

当人们给您负面反馈，即使是建设性的反馈，通常都会让人感觉不愉快。俗话说“忠言逆耳利于行”即使您明白这个道理，但是您有时仍然无法控制好自己的情绪。

当我们面对批评，而感到情绪无法控制时，建议做以下三件事之一：

之前–规划 并预防：

• 如果一种特定的负面情绪不断出现，或者您正准备进行艰难的谈话，您可能会问自己：“我怎么会知道事情已经失控？

• 要注意触发您的单词。如果您知道使用某种特定的语言会感到很生气，那么当您听到这种语言时，就会更加准备好做出正确的反应。

• 让他们知道您一直在努力接受批评，这是您要努力解决的问题。这样可以分散情况，并使他们成为您的盟友！

期间–退后一步：

• 如果您说了不该说的话，请尝试放慢脚步以获取观点。

• 喝口水、休息五分钟，然后等情绪平稳后，看看可以做什么，以使影响最小。

• 如果您对自己说的话感到遗憾，请暂停并说“对不起，那不是正确的，让我改一下。”

之后–修补并反馈：

• 如果您未能成功控制自己的反应，请承认您的错误。

• 将所发生的事情转变为学习时机还为时不晚，特别是如果这是您反复出现的行为模式。反思出了什么问题。

3感觉自己的能力不足而引发的压力

您经常将自己与其他经理进行比较，并且感觉不够好。您最终会感到不安全，需要证明自己能力是胜任的。您真的不知道您的员工如何看待您作为老板，或者您是否做得很好。这些自我怀疑的感觉会严重影响你的工作，甚至会让你的感觉成为现实。

处理角色不安全感的技巧：

1. 寻找您所在领域中更高级的导师。

2. 开始共同开发会议，经理们可以在此分享经验和教训。

3. 向您的经理和员工询问有关您绩效的反馈。您可能会感到惊喜，任何批评只会助您一臂之力。

4高层管理人员的期望不明确引发的消极情绪

当老板的期望不明确或沟通不畅时，您就无法正确领导团队。但是，无论您问多少次，都没有得到所需的东西。这会使您和您的领导的团队感到沮丧。为了不让这些消极情绪影响到团队时，您需要与老板一起管理情绪。

当您的需求无法满足时，如何管理老板：

• 了解您的团队成员以及他们合适的沟通平台和时间。

• 思考一下您希望您的员工如何接近您。以此为出发点来接近您的老板。

• 试图了解为什么对老板而言很难提供清晰度。这将有助于消除负面情绪并建立同理心。

• 客观地解释如果领导的期望缺乏明确性所带来的负面影响。清楚地表达您的特定需求，然后进入解决方案模式，并规划出如何才能更好地协同工作。进行结构化的一对一对话。

如何保护您的团队免受自己的负面情绪 ：

• 向他们解释阻止您获得他们所需要的信息或目标的原因。

• 让自己变得脆弱，尤其是当它可以抵消消极情绪时。

• 尝试说：“我知道这并不容易。我和你在一起我正尽最大能力。感谢您的支持。”

5员工不断的消极态度引发的挫败感

您的团队中有一名员工一直是负面的。他们并没有提出解决方案，他们只是在谈论问题并发火。他们的不良态度正在影响团队的其他成员，当您与他们谈论此事时，您网会非常沮丧。

与消极的人一起工作可能具有挑战性，尤其是当您出于员工敬业度而希望对团队保持积极情绪的文化时。正如一位经理分享的那样，“我很难管理一个只看到工作负面影响的员工。”当遇到这样的情况时，我们的建议如下：

1.寻求了解

询问并提出问题，深入了解他们的态度。问题通常是其他问题的征兆。

• 是什么让您在日常工作中感到快乐？

• 您一天中的哪些要素感到困难或毫无动力？

• 如果您可以改变日常生活的一件事，那将是什么？

2.创建团队文化

定期的与员工们讨论，希望如何一起工作。让每个员工轮流大声回答或使用便利贴回答以下问题，以便您以后可以对共同点进行鼓励和引导：

• 作为一个团队，我们做得如何？

• 我们做得不好吗？

• 我们有什么想法来改善我们的合作方式？

• 我们可以围绕关系和行为巩固哪些团队文化？

3.收集360度反馈：

通过提交关于同事的匿名360反馈，让员工分享自己的声音。对每位员工执行此操作。收集此信息后，可使用结果从整体上与员工讨论行为。

您可以在请求360反馈中包含一些问题：

• X应该继续做什么？

• X应该停止做什么？

• X应该开始做什么？

• X如何为团队的文化做出积极贡献？

• X可以改善他们对团队动力的贡献吗？

• 还有其他想法要分享吗？

6总结

沟通很困难，但实践起来会更容易。听到批评并不有趣，但是当您让它帮助您成长时，您会沉迷于它。放松自己，在需要时寻求帮助，学会承认自己的错误，不追求完美，相信自己会比前一天做得更好，相信自己会成为出色的职业经理人，领导团队迈向更大的成功。