快递已经渗透到生活的方方面面，我们经常要和它打交道。但是如果丢失、损坏或者丢失了呢？如何投诉维权？如何获得赔偿？

律师会给你四个非常实用的建议，让你在以后遇到类似问题时知道如何维护自己的合法权益！

1.先打你收发的快递公司的电话。可以先问问。如果得不到满意的答复或解决方案，就拨打相应快递公司的客服投诉热线。

2.向快递公司打投诉电话要注意技巧，尤其是要与相关法律争辩。不要被客服人员的一套说法保护！↓↓↓

相关法律法规，特别是针对“保丢不保坏”的霸王条款！

3.如果向快递公司投诉无果，记住这个号码:12305，向邮政消费者服务电话投诉。前提是先向相应的快递公司投诉！

一般打完这个投诉电话，快递公司会主动联系你。如果还是得不到合理的解释，此时也要注意应对技巧，比如:这次请尽快给我回复。如果两小时内不回复，我会继续投诉。因为对于快递公司来说，两个小时后再打电话，快递公司会因为重复打电话而被罚款。然后，你会继续说“如果24小时内不解决问题，7天内付款不到位，你就要投诉邮政管理局了”。因为对于快递公司来说，1000元以内的丢失物品将无条件赔付，无需任何证明，否则快递公司将被罚款2000元以上。

4.或者登录12315官网和小程序，进行投诉，按照步骤填写您的投诉。提交成功后，会给你一个代码，拍一张照片保存。一般申请的第二天，市场监督管理局的工作人员会主动电话联系你，然后他们和快递公司一起处理。

最后，快递员不送货上门，可以投诉维权吗？

快递公司和寄件人之间是服务合同关系。快递员有义务将包裹准确送到用户手中，快递公司擅自直接送到邮局或快递柜是违约行为。寄件人可以据此追究快递公司的违法行为！

以上是今天的分享，网上普法，案例陈述，传递正能量。求真理，多学点法律，少吃点苦头~