候补抢票是什么意思(抢票是有票还是没票)

来源:广州日报

(全媒体记者卢)没买到回家的火车票？放心吧！你也可以预订票。2019年，备用购票功能首次在春运中推出，然而，只有部分航线在试点基础上提供服务。22日，记者从12306网站获悉，5月22日起，在前期试点的基础上，铁路候补购票服务将扩大至所有旅客列车。也就是说，无论在哪里坐火车，如果买不到票，都可以选择候补购票服务。

记者了解到，候补购票服务是指通过12306网站和APP购票时，如果没有所需车次、席位的车票，可根据日期、车次、席位、预付款等自愿提交购票需求，售票系统自动排队候补。对应车次、座位退票时，系统会自动兑现车票，并将结果通知购票人。

候补购票须知

1.可以选择带有“候补”字样的车次购票。当旅客在12306网站(含手机客户端)购票，发现车票售罄时，相关车次的座位等车票显示列表中出现“候补”字样。旅客可以根据需要，点击对应车次和座位对应的“候补”区域。乘客可以提交两个始发站相同(可以是同一城市的不同站点)的相邻乘车日期，每个乘车日期可以包含两个不同“车次、座位”的组合需求。

2.添加乘客并选择等待订单的截止日期。如果没有可以满足需求的席位，系统会在截止日期自动终止兑换。如果用户主动终止或系统自动终止等候名单，系统将自动按原金额退还预付款。

3.备用订单提交成功后，必须在30分钟内支付。备用预付款完成后，备用购票订单立即生效。

4.订单支付后，乘客可以登录12306.cn网站，点击个人中心导航栏上的“等待订单”进行查看。等待订单分为待支付订单、待履行订单和已处理订单。其中，用户可以主动退回待兑现的订单。据悉，一天最多可以取消5笔候单，超过后当天将无法提交候单。