齐家装修怎么样(齐家网装修怎么样靠谱吗)

2021年5月底，北京业主尹先生通过齐家网推荐的金盛装修。com，已经过了8个多月，逾期5个多月，但项目依然低劣，入住无望。在京商报今日连续报道后，Qijia.com的这起“劣质工程事件”进一步升级，引发广、杭、成等地业主对齐家网的投诉:选择Qijia.com推荐的装修公司装修房屋，出现各种质量问题，而Qijia.com只是推脱，不承担责任，不解决。

“齐家。com通过各种传播渠道，宣传其为包装企业赋能，为消费者保驾护航，极力美化齐家宝的所谓功能，传播“无恶意添加”、“准时送达”、“五年保修”等保障措施。其实这些都是虚假宣传，都是诱导消费者的说辞。我以自己的经历和教训，提醒消费者不要相信齐家这些光鲜的话。我也拜访了齐家。停止虚假宣传和误导消费。”殷先生通过《今日北京商报》发出了这样的呼吁。

齐家网劣质工程投诉爆棚。

北京受害消费者尹先生，远不止齐家网“劣质工程”一案。

5月29日，在杭州19楼论坛上，杭州店主郑先生发表了一篇名为《网店大恶霸，联合无良装修公司坑钱！！! “帖子指责Qijia.com推荐的杭州唯品装饰设计有限公司(以下简称“杭州唯品装饰”)存在工期拖延、质量不合格、态度恶劣、乱收费、无视施工合同等问题。多次投诉无果后，装修公司直接跑路。

和郑先生有同样经历的业主不在少数。都是齐家推荐的杭州唯品装饰的。com，最后还有各种问题。他们成立了“齐家网维权”群，近10名业主因为找齐家网索赔无望，准备联合维权。

在黑猫投诉平台上，许多来自广州、北京等地的主人斥责Qijia.com。广州某匿名用户称，2020年4月23日，其在Qijia.com平台与广州恒艺装饰设计有限公司签订装修合同，合同金额115997元，工期75天，实际工期115天，逾期40天。他没有按照合同进行赔偿。验收期间，齐家网工程监理、项目经理伪造业主签字验收，多次向Qijia.com投诉解决未果。一位来自北京的匿名用户说，“签署的合同是将钱委托给齐家网站，接受后将放入家庭音乐公司。实际做法是直接把钱投入家乐公司，以各种理由推脱，不解决项目竣工问题，拒绝支付违约金”。

齐家。com的虚假宣传成为投诉的焦点。

在各种针对齐家推荐的装修公司的投诉中。对于搁置劣质项目，焦点指向一件事:齐家。com进行虚假宣传，诱导消费者签单，然后任由装修公司拖延、施工不到位、任意增加项目，但是齐家。通讯器没有在意。

“齐家宣传的上市公司背景和名人代言。com让我相信了。在签装修合同的同时，我也和齐家签了协议。com。”郑先生说，“听说和这样的装修公司合作已经好几年了。不需要看这样的装修公司是什么样的资质，Qijia.com也会向客户推荐这样的公司。我相信在Qijia.com维修站的顾客不在少数。需要提醒更多的消费者不要掉入这个陷阱。”

北京的殷先生就是通过看到的一个特别好看的视频，声称可以提供“先装修，后付款”的质量保证，于是选择和推荐的金盛装饰签约。“齐家。com的宣传特别光鲜，误导性强，因为它把自己包装成家装公司的赋能平台和消费者的保护平台，还用齐家宝签三方合同。看似万无一失，实则暗藏骗局。在合同中设置各种陷阱，没有真正监督装修公司，反而把责任推得干干净净。”

在黑猫投诉平台上，来自成都的用户“XYAN_23876”甚至指出Qijia.com和装修公司联合造假:“齐家网为成都齐美家网络科技有限公司提供平台，自称是Qijia.com成都分公司(成都齐家电商装配体验中心)。长期以来，Qijia.com一直默许一系列虚假宣传，赞同齐家电商的行为和捏造事实。公司郑重承诺工程质量五承诺、三包，夸大事实骗取消费者信任，诱导消费者签订合同，再与齐家网签订齐家网三方协议，以设置付款节点工程为由强迫消费者付款，不履行合同义务，骗钱(录音为证)。”

受害人呼吁齐家网停止误导宣传。

自2021年5月24日起，《今日北京商报》每天连续报道齐家。com推荐家装公司冒充劣质工程。在持续发酵之际，许多疑似齐家紧急发布的公关文章。com出现在互联网上，继续宣传其强大的实力和先进的模式。

5月27日，网上出现《互联网家装市场潜力仍待挖掘，头部平台Qijia.com引领行业》一文，盛赞Qijia.com“月用户规模高达460万，引领国内互联网家装市场。同时，Qijia.com是用户品牌认知度最高的互联网家装企业，综合竞争力位居行业第一”。

5月28日，它出现在《寡头时代的齐家》一文中。com赋能加载企业加速弯道超车》称“数据显示，在互联网家装平台对B端家装企业的激烈争夺中，齐家。com以43.5%位居B端家装企业覆盖率第一，家装用户品牌知名度和月活用户也领先行业，竞争优势明显”。

同样，5月28日，《装修三大风险，Qijia.com立“最严”标签帮用户避坑》一文出现在网上，更有宣传称“第一家装垂直平台齐家网发起倡议，宣布成立商家服务诚信联盟。联盟通过设置’无恶意添加’、’准时交付’、’五年保修’三大核心标签，约束装修公司达到上述诚信服务标准，保障用户装修权益，促进家装服务体验优化。

尹先生告诉今日北京商报记者，面对当地业主的投诉，并没有主动解决，反而继续粉饰自己，通过发布网络文章进一步误导消费者。真是不可思议。“什么‘综合竞争力也是行业第一’，什么‘排名第一’，都是自吹自擂。至于‘无恶意添加’、‘准时送达’、‘五年保修’这三个核心标签，更是骗人的把戏。”尹先生代表许多受害者提出:“。com应立即停止误导消费者的虚假宣传，帮助车主解决问题，并向其道歉和赔偿。”

“消费者首先要认清家装平台的本质，不要以为家装平台推荐和免费测房就一定是靠谱的公司，还是要去实地看一看，然后和市场主流品牌进行比较，尽量选择当地有一定规模和历史的家装公司。”家装行业人士平川认为，大品牌公司会更加珍惜自己的声誉，而小公司往往不会在意。未来，随着业之峰、、东易日盛、Ai 空等主流家装公司品牌的崛起，消费者将直接寻找这些公司，而不再依赖家装派遣平台。“就像品牌手机最终会取代山寨手机一样，家装行业也会迎来这样的品牌创新，代表着山寨的实力。

《今日北京商报》5月30日向Qijia.com发出采访函，针对Qijia.com应如何应对“劣质工程事件”及各种投诉。但截至记者发稿时，没有任何回应，今日北京商业仍将继续。

北京商报记者赵对孔进行了评论。