模拟科技新闻发布会(为企业培养金牌发言人)
科技模拟新闻发布会(为企业培训金牌代言人)
“发言人”在现场冷静回答问题。
广东田汉投资发展有限公司总经理陈伟南致辞。
模拟新闻发布会现场。
“为什么有30年历史的企业会出现这样的问题?”
“受伤的工人只有24岁。公司对他有什么样的人文关怀?”
“如何避免类似事故再次发生?”
这些堪比专业记者的问题,来自田汉科技城的一场模拟新闻发布会。这些“记者”和他们提问的对象都来自落户田汉科技城的企业。
在“发布会”上,这些日常运营经理、行政专员、策划专员分别扮演了各大媒体记者的角色,以及某工厂/地产商的负责人、厂长、安全总监、人力资源总监。
这项由田汉科技城和“田汉企业品牌官俱乐部”联合举办的活动,不是拍电影,而是旨在提高入驻企业与公众的沟通能力,帮助企业更好地适应现代传播环境。
在模拟大会之前,特邀嘉宾还提供了专业的培训和手把手的辅导。最终,面对棘手的问题,这群“新闻发言人”从容应对,无拘无束,完整详尽地回答了“媒体”的提问,并整理公布了“整改方向”。
作者:王千摄影:杨福
“发言人”的专业表现是公认的。
在第一次模拟大会上,按照“剧情设定”,不久前,这家企业刚刚发生了一起生产安全事故,一名员工被严重烧伤。面对这一棘手事件,第一批“企业高管”是如何回应“媒体”的提问的?
针对媒体对企业生产安全的质疑,“新闻发布会主持人”(广东金夫科技有限公司策划专员)尹冰首先介绍了事故概况、受伤员工的紧急救治和家属情绪稳定情况,然后初步分析了事故原因和整改措施,最后真诚致歉,呼吁社会各界与企业共同渡过难关;
在回应“为何工人没有穿防护服”的问题时,“安监员”(广东光宇科技发展有限公司综合部部长)严如浩表示,受伤工人事发时是临时轮班,忽略了防护服的穿戴,也暴露了公司管理上的漏洞,公司会进行专项整改;
针对如何从事故中吸取教训,“厂长”(新安淮电子商务有限公司培训专员)李表示,公司第一时间启动应急预案,对所有车间进行彻查,重点检查老旧设备,消除安全漏洞;公司也制定了整改措施,将投入专项资金建立危险源监控系统,配合相关主管部门全力避免事故的再次发生;
针对工人后续关怀问题,“人力资源总监”(广东田常思源环保科技有限公司经理)陈玉琪表示,公司工会已积极介入,第一时间启动困难工人工会帮扶基金和互助基金,并积极为员工办理商业保险。在员工康复后,公司将继续通过工作调动和心理咨询提供人文关怀..
满满的诚意和干货,回答得到了“媒体记者”的认可,赢得了现场观众的掌声。
接着,在第二场模拟新闻发布会上,来自广东省可儿玩具有限公司、新安淮电子商务有限公司、佛山市软件行业协会等企业和行业协会的员工,作为某房地产开发商的高管,针对一起违法用地事件回答记者提问。第二组“发言人”表示,将积极配合政府部门拆除违章建筑,并追究自媒体传播虚假信息的法律责任。
模拟大会结束后,来自佛山市软件行业协会的钟小青被授予“最佳新闻发言人”称号,来自广东信息技术有限公司的高被授予“最佳新闻人”称号,第二组新闻发言人被授予“最佳团队成员”称号。
贴心服务促进入驻企业成长。
演讲嘉宾的专业答辩,离不开他们的专业训练:会前,各组演讲嘉宾进行了热烈的讨论和排练,南方日报佛山新闻部相关负责人作为特邀嘉宾,也为他们进行了互动解读。
干货培训,加上生动的“新闻发布会”,让主讲人和观众受益匪浅。“看到他们在‘发布会’上精彩的一对一回答,我差点以为这是一场真正的‘发布会’。”佛山市佛冠义齿有限公司董事长刘说,“通过这次难得的活动,我认识到企业在与公众沟通时,尤其是在处理突发事件时,首先要秉持诚信,要换位思考,真诚待人,充分释放自己的真诚,从而获得社会各界的理解和认可。”
本次活动旨在提高田汉科技城企业的媒介素养,帮助企业更好地适应新媒体环境,提高与公众的沟通能力。
“现在是一个自媒体时代,微博、微信、Tik Tok、Aauto Quicker等新媒体平台崛起。,这就要求我们的企业树立现代传播意识,培养专业的代言人。”园区运营商、广东田汉投资发展有限公司总经理陈伟南说。
截至目前,经过十余年的发展,田汉科技城已入驻企业400余家,其中高新技术企业80余家,占南海区桂城街道近25%。2019年,昊天科技城入驻企业实现总产值60亿元。
为什么这些企业更需要有现代的沟通理念和沟通能力?广东浩天投资发展有限公司副总经理刘透露,科技创新型企业往往并不直接向消费者提供产品和服务,而是带有鲜明的to B色彩,甚至还有一些“隐形冠军”。他们需要补上与公众沟通的课。
事实上,不仅仅是沟通技能培训,田汉科技城也为入驻企业提供了多方面的贴心服务。以微信官方账号中的田汉科技城官方微信“田汉好”为例。每天推送补贴申请、便民服务、就业招聘等实用信息,还策划了《与CEO对话》系列报道,为入驻企业做宣传推广,让以前低调的科技型企业走到聚光灯下。
“作为一个以‘大孵化’为理念的产业园,近年来,除了做好招商引资工作,我们也在通过整合相关资源,不断强化企业服务,提升服务质量,包括品牌与宣传服务、金融资源对接服务、文化服务等。为了做好人才服务,我们还建了职工之家和人才服务站。”刘对说:
其中,“田汉企业品牌官俱乐部”旨在通过各种线上线下活动,召集园区企业品牌推广负责人,帮助其掌握沟通交流技巧。今年7月,田汉企业品牌官俱乐部还邀请了媒体行业的嘉宾,通过真实数据深入了解直播网点现状,以李佳琪、维雅等实际案例学习商品(带品牌)直播的具体流程和详细要领。
“随着企业的发展壮大,‘隐形冠军’迟早会长成参天大树。这时,他们将不得不直接面对市场和消费者。今天帮助企业掌握这些沟通技巧,以后就能帮助他们处理发展过程中可能遇到的问题。”刘对说: