护理会诊（网如何愉快的进行护理会诊？）

护理专科发展越来越细，不同科室之间的护理会诊也越来越频繁。由于人力资源配置的原因，承担专科会诊的护士老师也要承担自己病房中责任护士的工作，会诊经常是“见缝插针”完成。如果这时候科室之间不能很好的沟通协调，护理会诊工作可能变得不那么愉快。

情景描述

中午11:15，到了护士换班午餐的时间。一名护士去吃中午饭，病房中只有一名本院护士小A和一名进修生值班。特需病房打电话要求会诊，小A考虑到目前病房病情比较平稳就答应了，但是没想到此患儿穿刺比较困难，小A和进修老师忙活了将近半个小时才把患儿的血标本取出。此时，自己病房的一名患儿电解质紊乱，需要立即输液。小A正准备去输液时，刚才会诊病房的另一名导医又带来一名会诊的患儿，并且跟小A说“先别走，一块儿把这个孩子的血抽了吧。” 小A说：“你等等，我先去给我们病房孩子输上液，一网会儿再抽血。”导医不愿意，小A问她为什么之前不打电话，不联系好以后再来，导医怼了回来“打了呀，你们不接”。小A也有点生气“为什么不接？不是在给你家的孩子抽血吗？”导医见自己不能说服小A，转头找来病人家属，病人家属朝着小A嚷嚷“我们家孩子才10多天，你到底什么时候能给抽血？我们这还特需的呢，你们医院这特需就这样啊！” 小A在会诊患儿家属的质问声中，完成了自己病房患儿的输液，然后又赶去会诊。虽然成功的完成了会诊，但是心里有诸多的委屈。

这一例不愉快的会诊的“不愉快”主要问题就是出在了沟通上。患儿家属想要快点完成护理操作的心情可以理解，且站在患儿家属的角度考虑，他把医院所有的工作人员看成一个整体，我来医院看病，医生觉得孩子应该抽血，无论是特需的护士还是儿科的护士都应该给我的孩子把血抽出来，他不会理解儿科的护士还有自己的职责。作为儿科护士来讲，小A肯定会把自己的责任病人放到第一位，虽然我可以进行会诊，但是那是必须保证在我的病人病情平稳的前提下。而特需的导医，不是护士出身，不能了解小A自己责任患儿的情况比较紧急，也不清楚儿童的取血有时候会需要很长时间，以为只是顺手的事。但是，她做的错误的一点是她可以自己跟小A沟通，不能让家属过来质问小A。

所以，愉快的护理会诊，我们应该怎么做呢？

首先，科室之间要相互尊重，相互理解。网能够进行护理会诊是护士的专业性得到承认的标志，是护士的一种荣誉，所以要相信收到会诊邀请的护士会非常愿意做这项工作的，如果不是手头上有更加紧要的事情，肯定第一时间完成会诊任务。承担会诊病房的护士也要理解发出会诊邀请的病房，毕竟术业有专攻，每一个人都不可能是全才。

其次，有问题要工作人员之间沟通，而不能把患者或者患者家属牵扯进来。无论是医院的护士还是导医，在病人面前代表的都是医院的形象，无论有什么问题，工作人员之间沟通，如果不能解决可以去找上一级的领导，从流程上面改进。像上面的例子，在病人质问下工作的小A，心情肯定也不平静，这会给临床工作带来巨大的隐患。

最后，还是希望增加人力配置，从流程上面进行优化，给专科护士专门的护理会诊时间，不让他们一心多用，这样能够更高质量地完成工作！