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作者:龚金辉
提到陌陌,估计很多人会想到“大炮神器”。不,是时候让你刷新一下对它的认识了。“卖淫”成了陌陌一时半会儿撕不掉的新标签。背后是既定的事实,其风光难掩。
2020年底,齐鲁晚报文章《我们都在通过陌陌招揽生意》,在陌陌明码标价招揽生意,将陌陌推到了舆论的风口浪尖,揭露了其平台上的招揽问题。本报记者在陌陌上找到了“附近的人”这一栏,随机选了几个“美女”打招呼,收到了“明码标价”——500元/2小时。
随后,新华社等媒体进行了跟踪报道,但陌陌官方并未回应。其实这种招揽模式主要得益于陌陌LBS(基于地理位置的服务)功能,这也是陌陌早期破局的关键,帮助其备受用户追捧。
要知道,用户在使用App的过程中,需要给平台提供地理位置权限,这样聊天的人群就不再仅仅是来自世界各地的网友,而是真正可以线下见面的人。以LBS为杀手锏,陌陌迅速在陌生人社交市场站稳脚跟,积累了众多活跃用户。
在我看来,陌陌的初心是好的,意在给陌生人创造见面的机会。但在中国的国情下,这种社会关系一落地就容易变味,产生一些负面产物,比如相亲、拉客。当然,陌陌也在间接打开色情之门。
2015年,全国“扫黄打非”工作小组办公室通报称,陌陌因传播淫秽色情信息被依法查处。对此,陌陌当时回应称,“成立专项清理小组,解散、封禁、关闭所有涉事群和账号,立即进行全面自查整改。”
事实上,无论是关于性、卖淫还是色情,陌陌本质上都是以荷尔蒙经济为主,这就决定了它常年游走在情色边缘。所以你会看到陌陌时不时被曝出色情等负面新闻,每次态度都会坚决整改,但始终没有彻底根治平台上的顽疾,一错再错。
原因很简单。在整改过程中,陌陌必然会失去部分用户的既有利益,也会对自身平台运营产生影响。换句话说,陌陌不是没有能力整改到位,而是不愿意整改到位,否则将面临现实商业利益的损害。久而久之,很多用户抱怨陌陌有原罪,这也是平台乱象的根本原因。
无论是陌陌,还是陌陌收购的探索,都能快速打开市场,对用户的吸引力不言而喻。说白了,这种打擦边球的做法,初期确实会起到刺激作用,但长期来看,陌陌构建的商业模式未必健康。别看陌陌App下载量高,但对用户来说,安身立命是硬伤。
也许是陌生人社交的局限性。一方面,用户规模上不去。陌生人一旦熟悉,关系链很容易迁移到微信,陌陌变相为微信打工。另一方面,商业变现的潜力非常有限,因为陌生人之间聊天带来的用户粘性很难持续。2016年直播出现时,看到机会的陌陌迅速进入,试图以直播秀的形式继续玩荷尔蒙经济。
别提直播不负众望,真的让陌陌焕发了第二春,从而成为其主营业务。2016年第三季度,陌陌净营收突破1亿美元,净利润达到3900万美元。其中,直播贡献了一半的收入。自此,及时布局直播的陌陌尝到了更多甜头。截至2020年第三季度,已连续23个季度盈利,账面资本接近160亿元。
但随着直播行业的更新迭代,尤其是以Tik Tok、Aauto Quicker为代表的短视频平台切入直播领域,淘宝、拼多多等电商平台掀起了带货直播、虎牙+斗鱼、哔哩哔哩等格斗游戏直播、百度、搜狐视频带知识直播的热潮。在竞争态势下,秀场模式问题逐渐凸显,陌陌开始陷入成长困境,出现衰落迹象。
这意味着陌陌走下坡路是不争的事实,靠躺着直播赚钱的好日子一去不复返了。2020年第三季度,它交出了一份令人失望的成绩单。财报显示,陌陌营收37.67亿元,同比下滑15.4%,连续三个季度下滑;净利润6.54亿元,同比下降39.8%。
其中,作为占比最大的核心业务,直播服务营收为23.75亿元,较去年同期的32.75亿元下滑27.5%。更令人担忧的是,陌陌用户规模正在萎缩。2020年第三季度,其活跃用户为1.136亿,同比下降5.59%。这个负面信号直接给陌陌敲响了警钟。
真相往往更残酷。2019年以来,陌陌月活一直面临增长乏力的尴尬。四个季度月度增速分别为10.75%、5.09%、3.26%、1.06%,全年徘徊在个位数,几乎陷入增长停滞的状态。受疫情影响,2020年Q1,陌陌月活用户罕见出现负增长。
陌陌官方宣传的再轻松,也只是强调连续N个季度盈利,却打动不了精明睿智的资本市场。他们更看重陌陌未来的成长空。显然,一系列直观的数字表明,陌陌已经失去了想象力空,这些天生逐利的投资者会用脚投票。2020年以来,陌陌股价(市值)整体下跌,最高跌幅达64%,实在是惨不忍睹。
谢天谢地,陌陌的高层意识和快速行动。他们已经意识到节目直播已经触及天花板,将在2020年进行大刀阔斧的改革。陌陌新任CEO王力曾表示,自8月初以来,公司采取了一系列产品和运营措施,涉及直播业务的结构性改革,包括完善内容生态和推出创新产品。
业务重组完成后,能否推动陌陌重回成长的正轨还是未知数,但摆在我们面前的棘手问题是,陌陌的下一个增长点在哪里?目前其自身情况也不容乐观。一方面,主营的直播业务在下滑;另一方面,发展起来的新的社会类别是雷声大雨点小。我想问一下,这种奇怪的画风怎么能创造美好的未来呢?
当然,笼罩在陌陌头上的也不完全是坏消息。好消息是,它账上有近160亿现金,弹药充足,巨大的试错空,还有机会找到自己的新故事。然而,它必须与时间赛跑。毕竟江湖直播的热闹已经杀红了眼,陌陌自救的时间窗口注定越来越短。
创业不容易。希望它能在2021年证明自己,带来抢眼的市场表现。加油!