机票改签费用(机票改签如何收费)

35小吃技术网 推荐阅读 2022年12月19日07时55分21秒 345 0

改签费(改签如何收费)

今年3月初,南宁的黄女士在订购了一张从南宁到上海的400元机票。因为家里临时有事,她想把机票改签到3月底,却被告知改签费480元,比重新购买一张机票还贵。这是为什么呢?

买一张5月12日晚上7: 20从曼谷到南宁的机票,价格908元(图二红框内)。如果换成这个航班,需要支付1340元的改签费(图1)。手机截图

询问

为什么改比例买更贵?

黄女士告诉南国早报客户端记者,关于改签费用一事,她多次联系Qunar.com,但对方客服给出的答案并不统一。

“一开始我说是因为之前享受过折扣票,要改签买更高折扣的票;后来说这是代理收取的费用,一切以代理记账为准。”黄女士登录Qunar.com网上查询在售车票,发现如果买一张新日期的新票,450元就能买到。

黄女士表示怀疑。为什么改签费比重新买机票还贵?她觉得不合理。最后考虑到改的成本高,她放弃了改。

作出反应

不同时间段票价差异不同。

带着黄女士的疑问,3月12日,南国早报客户端记者联系了去哪儿网客服。接待记者的客服人员表示,如果客户订了可以改签的机票,有两种情况:一种是收取手续费,改签费是手续费加上改签时航空公司空公司放出的舱位差价;另一个免手续费的改签,收取的改签费是空间差价费。在不同的时间段,票价差异是不同的。

但记者了解到,有业内人士表示,现在很多在线旅行社平台(OTA平台)、销售代理企业利用不同时间段的舱位差价变化,多收改签费。

经验

机票改签费用(机票改签如何收费)-第1张图片

换个网站要多花几百元。

无独有偶,今年3月,南国早报客户端记者也有类似经历。

记者在Qunar.com上花896元订购了一张3月12日南航空曼谷至南宁的机票。买票的时候因为担心行程变动,买了可以改签的票。行程因故取消后,记者想改签5月12日的机票,系统显示票价差170元。但客服回复称,经过代理商核算,记者还需支付1340元改签费,而当时重新购买一张5月12日同一航班的机票只需908元。

记者对改签费提出异议后,在与Qunar.com的沟通中,对方分别给出了三个报价:1020元、910元、770元。关于改签费的计算,对方只说不同时间段收费不同,一切以代理公司最终核算为准。

当时记者立即联系了南航空公司客服,航空空公司当场做出了账务回复。记者购买的机票改签费只有400元,其中310元是手续费,60元是舱位差费。同样一张机票的改签费,网站和航空公司空公司的报价居然相差几百元。

部门

不允许额外收费。

据了解,去年7月,民航局发布《关于改进民航票务服务的通知》(以下简称《通知》),明确要求航空公司空公司制定机票退改签“阶梯费率”。不能简单规定所有特价机票不得退改签,还要求严禁在线旅行社平台(OTA平台)和销售代理在机票退改签之外向旅客收取额外费用。

支持

怎么换签证划算?

机票改签费用(机票改签如何收费)-第2张图片

有专业人士提醒,改签时要掌握一些秒,把损失降到最低。

首先,如果当时行程发生变化,以后有可能再次出行,那么可以考虑联系出票人,将机票改签为开放式机票。一般来说,开放票的有效期为一年。如果后面几天有出行需求,只需要付一点手续费。比如南航国内开放机票在有效期内重复使用时,每次只需要支付改签费和舱位差费,前提是相同舱位的机票可以改签。

其次,以前买机票的时候,一般都是“哪里买哪里退”。航空公司空公司推出“无论在哪里买,都可以正式退票”的政策后。如果旅客遇到代理平台退改签费用过高,可以通过航空公司空公司官方渠道自行操作退改签,防止代理公司多收改签费用。

此外,掌握撤退的时机也很关键。同样的机票,尤其是国内航班,在网上销售时,一般会注明退票相关的费用。一般来说,飞机起飞前7天退票,票价最低。