如何做好群众工作(社区干部如何做好群众工作)

作者:王银兰

江山是人民的，人民是江山的。站在百年历史的交汇点，基层干部作为神经末梢，如何做好新形势下的群众工作，真正走进群众的心里，做群众的“贴心人”，必须不断培养自己的工作能力、决策能力、服务能力、应变能力和个人魅力，才能不断为维护新时期的干群关系增添活力和动力。

坚持理论武装，不断培养工作能力。我们党历来重视干部的思想政治建设，始终坚持不懈地把干部教育作为一项基础性、长期性的工作来抓。俗话说“腹中有诗书”。基层干部只有学习理论，理解原理，把握内涵，才能真正做到脑子里有想法，胸中有沟壑；只有练就过硬的本领，面对人们的质疑才不会“心虚”，遇到急事、难事才不会“退缩”；只有不断提升个人的综合实力，才能放心做事，有资本创业。往往基层干部个人工作能力的培养不是一蹴而就的，而是通过不断参加群众实践活动逐步提高的。

坚持问题导向，不断培养决策能力。帮助群众发现问题、解决难题、促进地方发展，是做好基层工作的出发点和根本归宿。会深思熟虑、会决策是基层干部做好群众工作的关键技能之一，也是做好农业农村工作的前提。基层干部要沉下心来，深入基层、深入群众，进行全方位、多层次的调查研究，坚持问题导向，在察民意、解民忧、解民困的过程中充分掌握群众的实际生活和思想动态，把调查研究与解决实际问题结合起来，不断提高议事决策能力，为地方发展“准确把脉”。

坚持实干，不断培养服务能力。努力工作永远是检验干部是否合格的试金石。基层干部是党的各级政策和决策的最终执行者，是维系党群关系的纽带，是服务群众的生力军。从一项惠民政策到一件惠民实事的落实，每一个环节、每一个支部的每一个末端都离不开基层干部。基层干部要以求真务实的优良作风牢固树立“跟我学”的意识，积极转变思想，强化责任，落实责任，表现出抓铁有痕、踏石留印的韧劲，讲真话、求实事、出实招、求实效，不断增强服务群众的能力。

坚持创新诚信，不断培养应对突发事件的能力。习近平总书记指出，作为新时代的党员干部，我们要做好充分准备，主动增强本领，勇立时代潮头，适应变化，驾驭变化，牢记时代使命，践行为民。面对当前复杂多变的国际国内形势，基层干部要学会在危机中孕育机遇，在变革中开创新局面，及时接受新事物、新观念，与时俱进，补短板、堵漏洞、扬长避短，不断增强灵活应对、处置突发事件、化解矛盾纠纷的能力，提高应对各种风险和挑战的认识和勇气，有效控制局面、化解危机。

坚持自我提升，不断培养个人魅力。经常洗脸要干净，经常照镜子要清晰。基层干部在不断转变作风、狠抓落实的过程中，要经常“照照镜子”，及时“掸掸灰尘”，使自己不断完善自我、净化自我、提高自我。始终秉持“以人为本”的崇高理念，坚持从群众中来、到群众中去，以人民满意为衡量工作成效的标准；要牢固树立为人民服务的宗旨意识，把人民对美好生活的向往作为最大动力，培养正确的人生观、价值观和群众观，在服务群众中不断增强个人魅力。